한국비자 (HanGuk Visa)
프로젝트 기본 정보
- 기업명(브랜드명) : 한국비자(HanGuk Visa)
- 기업 형태 : 전문 서비스 기업
- 업종 : 비자·출입국 행정 전문 서비스
- 업무 기간 : 2025.02 ~ 진행 중 (약 1년 8개월)
- 프로젝트 분야 : 브랜드 포지셔닝 전략 / SNS 및 숏폼 콘텐츠 기획 / 온드미디어 채널(유튜브, 인스타그램, 틱톡 등) 운영 / 웹사이트 및 랜딩페이지 기획 및 구조 설계
- 수행 범위 : 브랜드 및 채널 전략 수립 → SNS 콘텐츠 기획 → 제작 → 멀티채널 운영 → 성과 분석 및 개선
🪧 프로젝트 목표
국내 체류 외국인 및 재외동포를 대상으로 전문적인 비자 정보를 쉽고 신뢰감 있게 전달하고, 브랜드 인지도 확대와 잠재 고객 유입을 위한 디지털 콘텐츠 마케팅 전략을 구축하고자 했습니다.
기존 유튜브 중심의 채널 운영에서 나아가 숏폼 SNS 채널과 브랜드 블로그 등 고객 접점을 다각화하고, 각 채널의 특성과 목적에 맞는 콘텐츠 전략을 통해 브랜드 신뢰도 강화 및 실제 서비스 문의로 이어지는 콘텐츠 운영 체계를 구축하는 것을 목표로 했습니다.
✅ 주요 업무
1) 브랜드 콘텐츠 전략 수립 및 멀티채널 운영
- 기존 온라인 채널의 운영 현황 및 콘텐츠 방향성 분석
- 고객 특성과 채널별 이용 목적을 고려한 콘텐츠 전략 수립
- 유튜브, 틱톡, 인스타그램, 블로그 등 채널별 콘텐츠 역할 및 운영 방향 정립
- 브랜드 인지도 확대부터 정보 탐색, 서비스 문의까지 고객 여정을 고려한 통합 콘텐츠 전략 설계
- 채널별 성과 지표 설정 및 운영 데이터 기반 콘텐츠 방향성 개선
2) 타깃 맞춤형 숏폼 콘텐츠 기획 및 제작
- 기존 롱폼 중심의 유튜브 채널에서 숏폼 콘텐츠 영역으로 확장
- 틱톡 및 인스타그램 신규 채널 개설을 통한 고객 접점 확대
- 국내 체류 외국인 및 재외동포의 주요 관심사와 정보 수요를 반영한 콘텐츠 기획
- 채널별 특성에 맞는 콘텐츠 주제 및 표현 방식 차별화
3) 웹사이트 콘텐츠 전략 및 브랜드 포지셔닝 정립
- 브랜드의 전문성과 차별화 요소를 효과적으로 전달하기 위한 웹사이트 방향성 컨설팅
- 브랜드의 전문성과 차별화 요소를 명확하게 전달하는 핵심 메시지 도출
- 고객의 정보 탐색 흐름과 서비스 이용 과정을 고려한 웹사이트 콘텐츠 구조 설계
- 브랜드의 핵심 강점과 신뢰 요소를 강조하는 콘텐츠 및 카피라이팅 방향 제안
4) 온드미디어 채널 전략 수립 및 운영
- 웹사이트, 브랜드 블로그, 네이버밴드 등 온라인 채널별 운영 목적 및 콘텐츠 방향성 정립
- 검색 기반 신규 고객 유입과 기존 고객과의 관계 강화를 고려한 채널 전략 수립
- 브랜드 메시지의 일관성을 유지하면서 채널별 특성에 맞는 콘텐츠 운영
5) 콘텐츠 성과 분석 및 운영 개선
- 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 주요 채널의 운영 성과 분석
- 채널별 구독자·팔로워 성장 및 콘텐츠 반응 지표 모니터링
- 콘텐츠 유형별 반응을 비교하여 효과적인 주제와 포맷 발굴
- 신규 고객 유입 및 서비스 문의 확대를 고려한 콘텐츠 전략 지속 개선
📈 주요 성과
- 유튜브 구독자 2,500명 → 10,000명 이상 달성
- 구독자 4배 이상 성장, 증가율 300% 이상
- 기존 롱폼 콘텐츠를 숏폼으로 재가공하고, 신규 콘텐츠를 지속적으로 기획·발행하여 채널 성장 견인
- 전문 정보 중심의 콘텐츠를 다양한 포맷으로 확장하여 신규 시청자 유입 및 구독자 확대에 기여
- 숏폼 SNS 채널 운영 3개월 만에 신규 팔로워 1,000명 확보
- 틱톡 및 인스타그램 신규 채널 구축과 타깃 맞춤형 콘텐츠 운영을 통한 고객 접점 확대
- 멀티채널 콘텐츠 전략을 통한 브랜드 인지도 및 잠재 고객 유입 확대
- 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 채널별 콘텐츠 전략을 차별화하여 브랜드 도달 범위 확대
✔️ 인사이트
전문 서비스는 고객이 서비스를 선택하기 전 충분한 정보를 탐색하고, 제공되는 정보의 정확성과 브랜드의 신뢰도를 중요하게 고려하는 분야입니다.
이에 단순한 서비스 홍보보다 고객이 실제로 궁금해하는 정보를 쉽고 명확하게 전달하는 콘텐츠를 중심으로 브랜드 전문성을 구축하고자 했습니다.
특히 채널별 특성과 이용 목적에 따라 콘텐츠 전략을 차별화했습니다. 유튜브는 전문적인 정보 전달과 신뢰 형성에, 틱톡과 인스타그램은 신규 고객 접점 확대에, 블로그는 검색 기반 정보 탐색과 지속적인 콘텐츠 자산 축적에 중점을 두었습니다.
또한 브랜드가 전달하고자 하는 메시지와 고객이 실제로 필요로 하는 정보 사이의 균형을 고려하여, 콘텐츠 소비가 브랜드 인지도 형성에서 끝나지 않고 실제 서비스에 대한 관심과 문의로 이어질 수 있도록 콘텐츠 구조를 설계했습니다.